Uw scherm leren lezen
U kunt uw eigen installatie de hele dag volgen. Maar het scherm zit vol getallen, percentages en gekleurde lijnen, en niet alles heet wat u zou verwachten. Hieronder staat elk onderdeel apart uitgelegd, in de volgorde waarin u het tegenkomt.
Voordat u begint
Uw installatie is te bekijken op innohaus.inteless.com. U logt in met het e-mailadres waarmee uw account is aangemaakt. Heeft u nog geen account, of lukt inloggen niet? Bel ons; wij zetten het voor u klaar.
Uw installatie heet in dat scherm een installatie. Heeft u er maar één, dan komt u daar vanzelf in terecht.
Standaard staat alles in het Engels. Klik rechtsboven op het wereldbolletje en kies Nederlands. Het scherm onthoudt die keuze.
Deze uitleg gebruikt overal de Nederlandse woorden. Staat er bij u toch nog Engels, dan vindt u beide in de woordenlijst achteraan.
Het beginscherm
Bovenaan staat een groen blok met drie getallen, en daarnaast vier witte vakken. Samen vertellen ze hoe het er nú voor staat en wat er tot nu toe is opgewekt.
| Wat er staat | Wat het betekent |
|---|---|
| Stroom (W) | Wat uw zonnepanelen op dit moment opwekken, in watt. Dit getal springt de hele dag heen en weer: een wolk voor de zon is meteen te zien. |
| Capaciteit (kWp) | Hoe groot uw zonne-installatie is. Dit is een vast getal dat bij de oplevering is ingesteld — het verandert alleen als er panelen bij komen. |
| Efficiëntie | Hoeveel procent van dat maximum uw panelen op dit moment halen. Zie het kader hieronder: dit zegt niets over de kwaliteit van uw installatie. |
| Dagopbrengst (kWh) | Wat uw panelen vandaag sinds middernacht hebben opgewekt. |
| E-Maand (kWh) | Hetzelfde, maar vanaf de eerste van deze maand. |
| E-jaar (kWh) | Hetzelfde, vanaf 1 januari. |
| E-Totaal (kWh) | Alles wat uw panelen ooit hebben opgewekt, vanaf de dag dat de installatie is aangezet. |
Veel mensen schrikken van een lage waarde. Dat hoeft niet. Het scherm deelt hier simpelweg het vermogen van dít moment door de grootte van uw installatie.
Een voorbeeld: wekken uw panelen 1.510 watt op terwijl de installatie 10,8 kWp groot is, dan staat er 14%. Op een heldere middag in juni loopt datzelfde getal op; in de schemering zakt het naar nul. Uw panelen zijn 's avonds niet stuk — de zon is weg.
Een installatie haalt vrijwel nooit 100%. Dat maximum geldt bij een volle, loodrecht invallende zon en een lage buitentemperatuur, en die combinatie komt in Nederland zelden voor.
Staat E-jaar op hetzelfde getal als E-Totaal? Dan is uw installatie dit kalenderjaar geplaatst. Vanaf 1 januari lopen de twee uit elkaar.
Het huisje met de pijlen
Onder het beginscherm staat een tekening van een huis met een zonnedak, een batterij en een elektriciteitsmast. Dit heet Stroomverdeling. Het laat op dit moment zien waar uw stroom vandaan komt en waar hij heen gaat.
Rondom de tekening staan vier getallen:
| Wat er staat | Wat het betekent |
|---|---|
| PV | Wat uw zonnepanelen nu opwekken. PV staat voor photovoltaïsch, het vakwoord voor zonnepanelen. Dit is hetzelfde getal als Stroom bovenaan. |
| Last | Wat uw huishouden op dit moment verbruikt. Zie het kader hieronder — dit woord is ongelukkig vertaald. |
| Batterij | Twee dingen tegelijk: hoeveel vermogen er nu in of uit de batterij gaat, en hoe vol hij is in procenten. |
| Net | Wat er nu tussen uw huis en het elektriciteitsnet heen en weer gaat. Staat hier 0, dan draait uw huis op dit moment volledig op uzelf. |
In het Engels heet dit Load, en dat is letterlijk vertaald naar "Last". Het gaat niet over overlast of een storing. Het is simpelweg alles wat er in uw huis aanstaat: de koelkast, de verwarming, de oven, de auto aan de lader.
Hoe u de pijlen leest
De pijltjes bewegen in de richting waarin de stroom loopt. Daarmee ziet u in één oogopslag wat er gebeurt. De vier situaties die u het vaakst tegenkomt:
- Zonnige middag, batterij nog niet vol. Pijlen lopen van het dak naar het huis én naar de batterij. Uw panelen wekken meer op dan u verbruikt, en het overschot wordt opgeslagen.
- Avond, batterij vol. Pijlen lopen van de batterij naar het huis. Uw panelen doen niets meer, en u leeft van wat u overdag heeft opgeslagen. Bij Net staat dan vaak 0.
- Nacht, batterij leeg. Pijlen lopen van de mast naar het huis. U koopt stroom in.
- Zomerse dag, alles vol. Pijlen lopen van het dak naar de mast. U levert terug aan het net.
Rechtsboven in de tekening kunt u wisselen tussen 3D en 2D. Dat verandert alleen het plaatje, niet de getallen. De 2D-weergave is rustiger als u vooral naar de cijfers wilt kijken.
De vier getallen rond het huis zijn kale getallen: er staat bijvoorbeeld 1100W bij de batterij, of die nu laadt of ontlaadt. De richting leest u dus van de pijlen af, niet van het getal.
Mintekens komt u wél tegen in de grafiek verderop en op het tabblad Apparaat. Daar betekent een min: er gaat iets in plaats van eruit.
De vier getallen van vandaag
Onder de tekening staat het blok Dagelijkse stroom. Vier getallen die samen uw dag samenvatten. Ze tellen op vanaf middernacht en beginnen elke nacht opnieuw bij nul.
| Wat er staat | Wat het betekent |
|---|---|
| E-Today | Wat uw panelen vandaag hebben opgewekt. Dit is hetzelfde getal als Dagopbrengst bovenaan het scherm — het is alleen niet vertaald. |
| Verbruik vandaag | Hoeveel stroom uw huishouden vandaag heeft gebruikt, ongeacht waar die vandaan kwam. |
| Teruglevering vandaag | Hoeveel u vandaag aan het net heeft geleverd, omdat u het zelf niet kwijt kon. |
| Lading vandaag | Hoeveel er vandaag in de batterij is gegaan. |
Deze vier getallen tellen niet netjes bij elkaar op tot een rond bedrag, en dat hoeft ook niet. Stroom die u opwekt en meteen zelf gebruikt, komt namelijk in twee vakjes tegelijk terug.
De grafiek met de kleuren
Dit is het onderdeel waar de meeste vragen over komen, en terecht: er staan vijf gekleurde lijnen in, er zitten getallen onder nul, en er hangen twee verschillende schalen aan. Neem hier even de tijd voor — daarna leest u hem zo.
Eerst: de twee schalen
Links langs de grafiek staan watts, bijvoorbeeld van -9.000 tot 9.000. Rechts staan procenten, van 0 tot 100. Vier van de vijf lijnen horen bij de linkerschaal. Eén lijn — de blauwe — hoort bij de rechterschaal.
Dat is de meest voorkomende vergissing. Als de blauwe lijn laag in de grafiek hangt, betekent dat niet dat er duizenden watts de verkeerde kant op gaan; het betekent dat uw batterij bijna leeg is.
Dan: de vijf kleuren
| Lijn | Wat het betekent |
|---|---|
| PV | Uw zonnepanelen. Deze lijn ligt 's nachts op nul en maakt overdag een berg. Hoe wisselvalliger het weer, hoe grilliger de berg. |
| Last | Uw verbruik. Meestal een rommelige lijn net boven nul, met pieken op de momenten dat er iets zwaars aangaat. |
| Batterij | Wat er in of uit de batterij gaat. Onder de nullijn wordt de batterij geladen; boven de nullijn levert hij aan uw huis. |
| Net | Uw uitwisseling met het elektriciteitsnet. Onder nul koopt u stroom in; boven nul levert u terug. |
| SOC | Hoe vol uw batterij is, in procenten — de enige lijn op de rechterschaal. SOC staat voor state of charge, letterlijk: de laadtoestand. |
De nullijn in het midden is geen bodem maar een scheidslijn, en er geldt één regel: onder nul komt er iets binnen, boven nul gaat er iets weg.
Duikt de paarse lijn onder nul, dan loopt uw batterij vol. Duikt de oranje lijn onder nul, dan koopt u stroom in bij het net — hoe dieper, hoe meer. Staat oranje juist bóven nul, dan levert u terug.
Een voorbeeld uit een echte dag: om 13.35 uur stond er PV 2.620 W, Last 2.570 W, Batterij −11.980 W en Net −12.020 W. Lees dat als: de panelen maakten 2.620 watt, het huis gebruikte 2.570 watt, en er werd bijna 12.000 watt uit het net gehaald om de batterij snel vol te laden. De twee mintekens horen bij elkaar.
Een gewone dag, van links naar rechts gelezen
- Nacht. Groen ligt op nul. Blauw zakt langzaam: de batterij loopt leeg terwijl uw huis doordraait.
- Ochtend. Groen komt omhoog. Zodra het meer wordt dan uw verbruik, duikt paars onder nul: het overschot gaat de batterij in, en blauw begint te klimmen.
- Middag. Blauw raakt de bovenkant — de batterij is vol. Vanaf dat moment kan het overschot nergens meer heen, en komt oranje bóven nul: u levert terug.
- Avond. Groen zakt terug naar nul. Paars komt boven de nullijn: de batterij neemt het over. Blauw daalt weer.
De knoppen Dag, Maand en Jaar
Boven de grafiek staan vier knoppen. Stroom laat het verloop van één etmaal zien, zoals hierboven beschreven. Dag, Maand en Jaar laten staafjes zien in plaats van lijnen: totalen per dag, per maand of per jaar. Handig om te zien of deze maand meeviel of tegenviel.
Met de pijltjes en het datumveld ernaast bladert u terug in de tijd.
Opbrengst in euro's
Naast de dagtotalen staat het blok Opbrengst, met bedragen voor vandaag, deze maand en dit jaar.
In de grafiek ernaast staan drie lijnen: Inkomsten is wat het u oplevert, Inkoopprijs is wat u betaalt als u stroom inkoopt, en Verkoopprijs is wat u krijgt voor wat u teruglevert. De verticale as staat in euro per kilowattuur.
Achter de knop Berekeningslogica staan de stroomprijzen waarmee gerekend wordt. Die zijn bij de installatie ingevuld en lopen niet automatisch mee met uw contract.
Klopt uw tarief niet meer, dan klopt het bedrag ook niet. Het is een indicatie van uw installatie, geen afrekening. Wat u werkelijk betaalt of terugkrijgt, staat op de jaarafrekening van uw energieleverancier.
Milieuvoordelen
Onderaan staan vier getallen over wat uw installatie voor het milieu betekent. Ze zijn omgerekend uit het totaal aantal kilowattuur dat u heeft opgewekt.
Het zijn vertaalde rekensommen, geen metingen. Ze zijn leuk om te zien, maar u kunt er verder weinig mee: het aantal bomen is bijvoorbeeld een omrekening naar "zoveel bomen zouden hetzelfde doen", niet iets wat ergens geplant is.
Het onderste vak heet in de Nederlandse vertaling CO₂-besparing (equivalent aan kolenreductie). Dat is een vertaalfout. In het Engels heet dit vak Standard coal reduction en gaat het over kolen, niet over CO₂.
Uw CO₂-besparing is het bovenste getal. Het onderste is hoeveel steenkool er niet gestookt hoefde te worden. Tel ze dus niet bij elkaar op.
De andere tabbladen
Bovenaan staat een rij tabbladen. Overzicht is alles wat hierboven beschreven staat. De rest gebruikt u zelden, maar het helpt om te weten wat er zit.
| Tabblad | Wat u er vindt |
|---|---|
| Apparaat | De gegevens van uw omvormer: het serienummer, het type en de softwareversie. Handig als wij u aan de telefoon vragen wat er staat. |
| Gebeurtenis | Meldingen en storingen. Staat hier Geen gegevens, dan is er niets aan de hand. Meldingen staan gesorteerd op niet hersteld en hersteld; een herstelde melding heeft zichzelf opgelost. |
| Layout | Een plattegrond van uw installatie. Deze is niet altijd ingevuld. |
| Intelligent | De regels waarmee uw batterij zelf beslist. Een voorbeeld: laad de batterij zodra de inkoopprijs onder een bepaald bedrag zakt. Wijzig hier niets zonder overleg — deze regels zijn op uw situatie ingesteld. |
| Logboek | Welke wijzigingen er wanneer zijn gedaan, en door wie. |
| AI-butler | Een planning van wanneer de batterij laadt en ontlaadt, met de reden erbij. Zie het kader hieronder. |
Dit tabblad laat een bespaard bedrag per maand zien en daarnaast een schatting per jaar. Die twee zijn niet altijd op elkaar afgestemd — het jaarbedrag is soms lager dan twaalf maanden bij elkaar.
Gebruik dit tabblad dus om te zien wat de batterij van plan is, niet om uw besparing af te lezen. De planning zelf — laden, ontladen, wachten — klopt wel.
De app op uw telefoon
Dezelfde gegevens zijn ook op uw telefoon te bekijken. In het scherm op uw computer staat rechtsboven een klein telefoontje; klik daarop en er verschijnt een QR-code. Scan die met de camera van uw telefoon, dan komt u bij de app uit.
U logt in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als op de computer. De app toont dezelfde getallen en dezelfde kleuren, alleen onder elkaar in plaats van naast elkaar. Alles wat hierboven staat, geldt er onverkort.
Woordenlijst
Staat uw scherm nog in het Engels, of komt u een woord tegen dat hierboven niet langskwam? Hieronder staan ze bij elkaar.
| Engels · Nederlands | Wat het is |
|---|---|
| Plant · Installatie | Uw complete installatie: panelen, omvormer en batterij samen. |
| PV | Uw zonnepanelen. |
| Load · Last | Uw verbruik. |
| Grid · Net | Het elektriciteitsnet van de straat. |
| Battery · Batterij | Uw thuisbatterij. |
| SOC | Hoe vol de batterij is, in procenten. |
| Gateway | Het kastje dat uw installatie met internet verbindt. |
| Inverter · Omvormer | Het apparaat dat gelijkstroom van de panelen omzet naar stroom voor uw huis. |
| W · watt | Vermogen: hoe hard er op dit moment stroom loopt. |
| kWh · kilowattuur | Energie: hoeveel er over een periode is opgewekt of verbruikt. Dit is ook de eenheid op uw energierekening. |
| kWp · kilowattpiek | Hoe groot uw zonne-installatie is onder ideale omstandigheden. |
Veelgestelde vragen
Mijn scherm staat op nul. Is er iets stuk?
's Nachts staan uw panelen vanzelfsprekend op nul. Overdag kan het betekenen dat de verbinding met internet weg is: dan bevriezen de getallen op hun laatste stand. Kijk eerst op het tabblad Gebeurtenis of daar een melding staat. Blijft het scherm langer dan een dag stil, bel ons dan.
Waarom is mijn batterij niet helemaal vol of helemaal leeg?
Een batterij die tot de laatste procent wordt leeggetrokken, gaat minder lang mee. Daarom houdt de installatie bewust marge aan. Dat uw batterij bij 100% stopt met laden of rond een ondergrens stopt met ontladen, is gewenst gedrag.
Ik lever terug terwijl mijn batterij nog niet vol is. Hoe kan dat?
Een batterij kan maar een bepaalde hoeveelheid vermogen tegelijk opnemen. Wekken uw panelen op een heldere dag meer op dan de batterij aankan, dan gaat het verschil naar het net, ook al is er nog ruimte.
Waarom wijken de getallen af van mijn slimme meter?
Uw slimme meter meet op één punt: de grens van uw huis. Dit scherm meet op meerdere punten binnen uw installatie. Kleine verschillen zijn normaal. Grote, blijvende verschillen niet — geef die aan ons door.
Kan ik zelf instellingen wijzigen?
Kijken kan altijd en kan geen kwaad. Wijzigen raden wij af: de instellingen op het tabblad Intelligent zijn afgestemd op uw contract en uw aansluiting. Wilt u iets veranderd hebben, bel ons dan even.
Wanneer belt u ons
Bel gerust bij twijfel. Een paar situaties waarin wij het graag horen:
- Er staat een melding op het tabblad Gebeurtenis die niet vanzelf verdwijnt.
- Uw scherm ververst al meer dan een dag niet.
- Uw batterij laadt of ontlaadt niet meer, terwijl er wel zon is.
- De getallen wijken structureel af van uw energierekening.
- U bent van energiecontract gewisseld — dan horen de tarieven te worden bijgewerkt.
Dysun Energy
Telefoon: 085 800 1730
E-mail: support@dysun.energy
Houd bij het bellen uw scherm bij de hand, en het serienummer van het tabblad Apparaat. Dan kunnen wij meteen meekijken.